Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan situs shop.indoguna.co.id, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Pesanan

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika produk habis stok, harga salah tertera, atau ada indikasi penyalahgunaan.
Konfirmasi pesanan akan dikirim via email setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

2. Harga & Pembayaran

Semua harga dalam Rupiah (IDR), sudah termasuk PPN bila berlaku.
Pembayaran dilakukan saat checkout via metode yang tersedia. Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.

3. Pengiriman

Lihat halaman Pengiriman untuk detail lengkap. Pengiriman dilakukan via GOJEK / GRAB Instant. Penurunan kualitas akibat layanan kurir kolektif di luar tanggung jawab kami.

4. Pengembalian & Penukaran

Barang dapat ditukar bila tidak sesuai dengan judul produk yang dipesan.
Klaim hanya dilayani maksimal 1 × 24 jam sejak barang diterima.
Wajib menyertakan video unboxing paket yang masih tersegel beserta invoice pengiriman.
Lihat halaman Kebijakan Refund untuk detail.

5. Hak Cipta

Seluruh konten di situs ini (teks, foto produk, branding) adalah milik PT Indoguna Utama dan dilindungi hak cipta. Penggunaan ulang tanpa izin tertulis dilarang.

6. Pembatasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk, kecuali yang diatur secara eksplisit dalam Kebijakan Refund.